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管理学原理考试试题,管理学原理,练习题,求高手作答

日期:来源:管理学原理考试试题收集编辑:考试

管理学原理,练习题,求高手作答

一、单项选择题

1、管理的“载体”是( B)。A计划B组织C领导D控制

2、管理的核心是(D )。A财务控制B战略制定C处理和人际关系D设计运行组织结构

3、“组织共同劳动而产生,反映了社会协作劳动本身的要求,力求用先进的科学方法合理地组织生产力,以保证生产过程的顺利进行。”这是指管理的(C )。

A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性

4、“由社会生产关系决定,反映一定社会形态中统治阶级的要求,受到生产关系或经济基础的影响和制约,按统治阶级意志挑整人们之间的相互关系,维持和完善生产关系。”这是指管理的( D)。

A科学性 B艺术性 C自然属性 D社会属性

5、“没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征(A )。

A应用性 B综合性 C复杂性 D独立性

6、通过对客观存在的一系列典型事物(经验)进行观察,从掌握典型事物的典型特点、典型关系入手,进而分析研究事物之间的因果关系,从中找出事物变化发展的一般规律。这种方法是管理学研究的哪一种方法。( B)

A比较方法 B归纳法 C试验模拟方法 D可行性试验

7、比较管理学最早产生于20世纪50年代末,是伴随(A )的发展于经济国际化的趋势而不断发展起来的。

A跨国公司 B股份有限公司 C有限责任公司 D独资公司

8、(B )的主要职责是:制定组织的总体目标、掌握组织的大政方针、评价整个组织的绩效等。

A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员

9、(D )的主要职责是:指挥和从事具体的管理活动。

A专业管理人员 B高层管理人员 C中层管理人员 D基层管理人员

10、(C )对于任何层次的管理人员来说,都是同等重要的。

A技术技能 B人事技能 C决策技能 D概念技能

11、按照人本原理的观点,现代管理的核心是(B )。

A人是管理的主体 B有效管理的关键是员工参与

C使人性得到最完美的发展 D管理是为人服务的

12、在人本原理的动力原则中,( B)是根本。A物质动力 B精神动力 C信息动力 D外界压力

13、在现代管理中,( A)是管理的主体。A人 B财 C物 D信息

14、“管理活动应以尽可能少的投入实现相同的产出,或以相同的投入实现尽可能多的产出。”这是管理的( C)。

A人本原理 B系统原理 C效益原理 D可持续发展原理

15、“以人与自然的和谐统一为核心,强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。”这是管理的(D )。

A人本原理 B系统原理 C效益原理 D可持续发展原理

16、依靠管理机构和管理者的权力,运用带有强制性的指令性计划、命令、指示、规定以及规章制度等方式,直接对管理对象发生影响和作用的管理方法。被称为(C )。

A法律方法 B经济方法 C行政方法 D教育方法

17、利益性是( B)最重要的特点。

A法律方法 B经济方法 C行政方法 D教育方法

18、(D )是行政方法和法律方法都具备的特点。

A权威性 B规范性 C概括性 D强制性

求管理学原理与方法期末考试试卷及答案

管理学原理期末考试试题与答案、

一、名词解释(本大题共7小题,每小题3分,共21分)

管理

目标管理

预测

决策

人员配备

激励

控制

二、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.管理的性质不包括()

A.二重性 B.科学性

C.理论性 D.艺术性

2.人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事()

A.反馈控制比前馈控制更重要 B.现场控制比反馈控制更重要

C.反馈控制比现场控制更重要 D.前馈控制比反馈控制更重要

3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是()

A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能

C.技术技能 D.人际技能和概念技能

4.差别计件工资制是()的内容之一。

A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的一般管理理论

C.韦伯的行政管理理论 D.现代管理理论

5.没有一个固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息的是()

A.园型沟通 B.Y型沟通

C.全通道型沟通 D.轮型沟通

6. 根据计划的明确性,可以将计划分为()

A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划

C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

7.()是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

A.经营预算 B.投资预算

C.财务预算 D.成本预算

8.目标的制定要有一定的高度和难度,这体现了目标的()

A. 差异性 B.层次性

C. 时间性 D.先进性

9.某企业制造并销售单一成品,固定成本总额为60万元,产品售价为每件30元,单位变动成本为10元,该企业的盈亏平衡时的产量为()

A. 3000 B.2000

C. 30000 D.20000

10.按照决策的主体,可以将决策分为()

A. 长期决策和短期决策 B.个体决策和群体决策

C. 程序化和非程序化决策D.确定型、风险型和不确定型决策

11.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是()

A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模

B. 为了保证管理效果,管理幅度越大越好

C.当组织规模一定时,管理幅度与管理规模成正比关系

D.管理幅度越窄,管理层次就越多,组织结构就呈扁平型

12.如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势,这体现的是领导艺术中的()

A.授权艺术 B.决策艺术

C.用人艺术 D.创新艺术

13.对应试者进行全面的考核和考察,避免以偏概全,这是指人员招聘和选拔原则中的()

A.全面考核原则 B.公开招聘原则

C.择优录取原则 D.公平竞争原则

14.一个企业的精神文化是指()

A.厂容厂貌 B.职工风貌

C.沉淀于企业职工心里的意识形态 D.产品形象

15.领导生命周期理论是()的典型代表

A.领导特质理论 B.领导行为理论

C.领导周期理论 D.领导权变理论

三、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

1.管理者的角色包括()

A.信息传递角色 B.人际关系角色

C.领导者角色 D.决策制定角色

2.战略评价就是要保证所选的战略具有()

A.经济性 B.适用性

C.可行性 D.可接受性

3.目标的作用有()

A.导向作用 B.激励作用

C.凝聚作用 D.考核标准

4.预测的类型有()

A.社会和政治预测 B.科学与技术预测

C.环境预测 D.经济预测

5.控制过程应包括以下几个步骤()

A.确立标准 B.衡量成效

C.纠正偏差 D.改变计划

6.激励的作用有()

A.有利于调动和激发员工的积极性

B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来

C.有利于员工利益的实现

D.有利于增强组织的凝聚力,促进组织内部的协调和统一

7.组织结构的类型有()

A.直线一体化 B.垂直一体化

C.矩阵制 D.网络制

8.面试中常见的偏差有()

A.第一印象 B.面试官支配与诱导

C.个人好恶与偏见 D.相对标准

9.构成领导自身影响力的因素有()

A.品德 B.水平

C.知识 D.情感

10.有效沟通的技巧有()

A. 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧

B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧

C. 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧

D.信息沟通的障碍及其排除

四、简答题(本大题共5小题,1-4每小题5分,第5题4分,共24分)

1.简述管理的特征。

2.简述计划工作的程序。

3.组织设计应该遵守哪些原则?

4.激励的方法有哪些?

5.按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类?

五、案例题(本大题共2道,共20分)

一、阿斯旺水坝的灾难

规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看,这座水坝给埃及人带来的廉价的电力,控制了水旱灾害,灌溉了农田。然而,实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡,造成了一些列灾难:由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部,使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥,土壤日益盐碱化;由于尼罗河河口供沙不足,河口三角洲平原向内陆收缩,使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险;由于缺乏来自陆地的盐分和有机物,致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨;由于大坝阻隔,使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”,为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件,致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝带来的灾难性后果,使人们深深的感叹:一失足成千古恨!

1.阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策?为什么?

2.关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策,以下()说法是最不可能成立的。

A.人们在作出决策时,对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标,这种认识往往与价值判断有关

B.尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断,但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价

C.现实中的决策往往是多目标决策

D.任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时,往往也可能引起各种负面效果

3.埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示?

二、亨利的困惑

亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间,他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意,很快被工作中的创造性要求所激励。

一个周末的下午,亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人,但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时,不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。

下周一的早上,亨利找到了人事部主任爱德华,问他自己听说的事是不是真的?爱德华带有歉意的说,确有这么回事。但他试图解释公司的处境;“亨利,编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员,我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员,因此,我们只能这么做。”

亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说;“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错!我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声;“打扰了!”便离开了他的办公室,边走边不停的摇头,很对自己在公司的前途感到疑惑。

1.本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响?哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑?为什么?

2.你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗?请说明理由。

3.你认为公司应当对亨利采取些什么措施?

答案

一、1管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。

2目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。

3预测就是根据过去和现在的已知因素,运用已有的知识、经验和科学方法,对未来环境进行预先估计,并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。

4决策是对未来的行为确定目标,并从两个或两个以上的可行方案中,选择一个合理方案的分析判断过程,即多方案择优。

5人员配备,是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织的既定目标。

6激励是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为指向目标的作用。

7控制是指接受系统内外的有关信息,按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差,采取正确的措施使系统按预定的计划运行,或适当的调整计划,以达到预期目的的管理活动。

二、 1-5 CDBAC

6-10 CCDCB

11-15 ACACD

三、1-5 ABD BCD ABCD ABDABC

6-10 ABD BCD ABCDACD ACD

四、简答

1特征:管理的载体是组织;

管理具有目的性;

管理的对象是组织资源;

管理是各种职能活动应用的过程;

管理的核心是协调各种人际关系;

管理活动是在特定的组织内外部环境约束下进行的。

2估量机会;

确定目标;

明确计划前提;

提出可行性方案;

评价备选方案;

选定方案;

拟订支持计划;

编制预算。

3 统一指挥原则;

分工协作原则;

权责一致原则;

集权与分权相结合原则;

有效管理幅度原则;

弹性结构原则;

经济原则。

4 物质利益激励法;

目标激励法;

榜样激励法;

内在激励法;

形象与荣誉激励法;

信任关怀激励法;

兴趣激励法;

培训、信息和改善环境。

5 按信息沟通的渠道,可分为正式沟通与非正式沟通;

按信息沟通的传递方向,可分为单向沟通与双向沟通;

按沟通的表现形式,可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通;

按沟通的方向,可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通。

五、案例

一、1. 不确定型决策;可以结合案例回答,关键字要包括是根据决策后果判断的类型。

2 .C

3.只要涉及到决策的选优标准只要达到足够满意、正面效果大于负面效果可酌情给分

二、1.亨利变得不满,工作动力会减少,工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑,公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响,而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较,结果是不公平的,产生了不公平感,影响了他积极性的发挥。

2.不会,使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。可发挥,酌情给分。

3.可以对亨利进行公平心理的疏导,引导其树立正确的公平观:使大家认识到的绝对的公平是没有的;不要盲目攀比,所谓盲目性起源于纯主观的比较,多听听别人的看法,也许会客观一些;不要按酬付劳,按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。可发挥

评论。

求答,管理学原理试题

一、

沟通指可理解的信息在活思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。

有效沟通的要求

(1)及时:及时沟通是指沟通双方要在尽可能短的时间内进行沟通,并使信息发生效用。

为此要做到:①传送及时:在信息传递过程中,尽量减少中间环节,用最短的时间传递;②反馈及时:接收者接到信息后,应及时反馈,这有利于发送者修正信息;③利用及时:双方要及时利用信息,避免信息过期失效。

(2)全面:要求发送者在发出信息时完整全面。

(3)准确:准确的信息,可充分反映发送者的意愿,使接收者正确理解信息。

二、组织结构类型

1、直线型组织结构 :组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权;组织中每一个人只能向一位直接上级报告,即“一个人,一个头”;管理者在其管辖的范围内,有绝对的职权或完全的职权。 优点:1、结构比较简单;2、责任与职权明确。缺点:1、在组织规模较大的情况下所有管理职能都集中由一个人承担,是比较困难的;2、部门间协调差。

2、职能型组织结构:采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者;各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示,直接指挥下属。优点:1、管理工作分工较细;2、由于吸收专家参加管理,减轻了上层管理者的负担,使他们有可能集中注意力以实行自己的职责。

缺点:1、由于实行多头领导,妨碍了组织的统一指挥,容易千万管理混乱,不利于明确划分职责与职权;2、各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作,横向联系差;3、对于环境发展变化的适应性差,不够灵活;4、强调专业化,使管理者忽略了本专业以外的知识,不利于培养上层管理者。 现实不存在

3 、直线——参谋型组织结构:按照组织职能来划分部门和设置机构,实行专业分工;把组织管理机构和人员分为两类,一类是直线指挥部门和人员,一类是参谋部门和人员;这种组织结构实行高度集权。 优点:1、各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手,因而能够对本部进行有效管理,以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点;2、每个部门都是由直线人员统一指挥,这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。缺点:1、下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制;2、部门之间互通情报少,不能集思广益地作出决策;3、各参谋部门和直线指挥部门之间的目标不统一,容易产生矛盾,协调工作量大;4、难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员;5、整个组织系统的适合性较差。 中、小型组织

4 直线——职能参谋型组织结构:结合了直线-参谋型组织和职能组织特征

5 、事业部组织结构 :集中政策、分散经营;独立经营、单独核算。大型的或跨国的企业

6、矩阵结构: 有职能划分垂直领导系统;又有按项目划分的横向领导系统的结构; 优点:1、灵活性、适应性强;2、集思广益,有利于把组织垂直联系与横向联系更好地组合起来,加强各职能部门之间的协作。

缺点:1、小组是临时性的,所以稳定性较差;2、小组成员要接受双重领导,当两个意见不一致时,就会使他们的工作无所适从。临时性项目

7 、多维立体组织结构: 跨国公司或跨地区的大公司

三、从企业管理的角度看,计划是对未来情况建立一个假设模型,然后按照模型去安排资源的运作。这就有两个问题:一个是模型不能完全符合未来。另一个是,模型是静态的反映,而现实的未来是一个动态过程。 也就是说基于模型的计划没有办法反映动态变化的未来。

至于解决的办法,目前企业中大致有两种方向:一是加强模型的健壮性,多多考虑干扰因子。另一个是,缩小计划的时间跨度,建立积极的正负反馈机制。

但是,事实上,计划没有办法完全赶上变化的程度。只能尽量逼近,就像微积分那样。

因此,要把各种可变因素全部计算在内的计划才算是真正可行的计划,但是现在生活中基本不可能把所有的变化全部计算在计划之中,所以就需要对计划进行科学的制定,尽量减少变化对计划产生的影响。

例如工作计划的制定,一般都是在通晓自身情况的前提下,制定出可行的计划,同时在完成时间上给予一定宽余,以便减轻变化所带来的影响。

什么是组织生命周期理论的管理学原理期末试卷

 组织的生命周期(Organizational Life Cycles)说明组织的产生、成长和最终衰落的过程。组织结构、领导体制及管理制度形成一个在生命周期各阶段上具有相当可预测的形态,各阶段实际上是一个连续的自然的过程。

组织发展的可分为四个主要阶段,这四个阶段及与每一阶段上的交易有关的问题。成长是不容易的,组织每次进入生命周期的一个新阶段,也就进入了与一套新的规章相适应的全新阶段,这些规章是阐述组织内部功能如何发挥及如何与外部环境相联系的:

哪位好心人有往年管理学的试题

2013年7月自学考试管理学原理试题

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

1.“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架,以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪

项职能? ( B )

A.计划 B.组织

C.领导 D.控制

2.下列不属于战略管理特点的是( D )

A.系统性 B.长远预见性

C.对外抗争性 D.不变性

3.随着市场的发展,电子产品、计算机软件的更新换代越来越快,这些行业所处环境的不确定性也越来越高,这说明该类型行业

所处环境倾向于( D )

A.简单稳定 B.复杂稳定

C.简单动态 D.复杂动态

4.分清事物的主要矛盾与次要矛盾,强调抓主要矛盾,类同于计划工作中的( A )

A.限定因素原理 B.许诺原理

C.灵活性原理 D.改变航道原理

5.某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场,今年计划继续增加广告投入,以提高现有产品在现有市场的占有率,这种做法

属于( B )

A.市场开发 B.市场渗透

C.前向一体化 D.后向一体化

6.军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分,其依据的是( C )

A.职能 B.时间

C.人数 D.地区

7.依照“安东尼结构”,制定组织目标和大政方针的层次是( A )

A.战略决策层 B.运行管理层

C.执行管理层 D.战术计划层

8.“集中政策,分散经营”是下列哪种组织结构的特征? ( C )

A.直线制 B.职能制

C.事业部制 D.矩阵制

9.下列不属于董事会职能的是( C )

A.制定公司发展目标 B.挑选总经理

C.确定产品采购计划 D.决定利润分配

1O.下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是( D )

A.它是一个衡量质量的通用指标

B.缺陷是指所有导致顾客不满的情况

C.它是一个比率

D.6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4

11.“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的( B )

人员配备原理是

A.职务要求明确原理 B.用人之长原理

C.责权利一致原理 D.公开竞争原理

12.李明是某公司销售科长,最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任,这属于管理者选聘中的( C )

A.临时性提升 B.在“副职”上培训

C.内部提升 D.外部招聘

13.影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系,这是下列哪( A )

种理论的基本观点?

A.菲德勒权变理论 B.管理方格理论

C.四分图理论 D.人性假设理论

14.团队类型中,直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于( C )

A.过程改进团队 B.工作团队

C.自我管理团队 D.其他团队

15.A公司技术研发部门接到一项产品开发任务,时间紧、任务急,而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态

是( C )

A.链式沟通 B.环式沟通

C.轮式沟通 D.Y式沟通

16.书面沟通是一种重要的沟通方式,下列表述正确的是( D )

A.沟通速度快 B.所传达信息的严谨性不高

C.便于与接收者交流信息 D.接收者比较重视

17.人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益,工作动机是为了获取经济报酬,这是下列哪种人性假设理论的观点? ( A )

A.经济人 B.社会人

C.自我实现人 D.复杂人

18.“工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法? ( C )

A.前馈控制 B.现场控制

C.反馈控制 D.同期控制

19.根据投资额和利润额之比,从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是( B )

A.损益法 B.投资报酬率法

C.资产负债率法 D.速动比率法

20.借助数据库管理系统和技术来管理各种数据,并以形象生动或富有创造性的形式展现信息,该技术是( A )

A.数据仓库 B.数据挖掘

C.神经网络系统 D.人工智能系统

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

21.计划工作的基本特征包括( ABDE )

A.目的性 B.主导性

C.主观性 D.普遍性

E.经济性

22.按考核目标的性质可将目标分为( CDE )

A.长期目标 B.短期目标

C.定量目标 D.定性目标

E.综合目标

23.在组织变革中,管理者所能变革的领域有( ABD )

A.结构 B.技术

C.环境 D.人员

E.政策

24.下列有关领导与管理区别与联系的描述,正确的有( ABCE )

A.领导是管理中的一项职能

B.领导强调个人影响力,管理强调职位权力

C.领导注重预见性,管理强调执行性

D.领导等同于管理

E.领导倾向于变革,管理倾向于秩序

25.典型的管理信息系统中的中央处理系统包括( BCD )

A.输入系统 B.数据库

C.方法库 D.模型库

E.输出系统

三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

26.全面质量管理

全面质量管理Total Quality Management(TQM),是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所

有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的

质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部

活动。

27.目标管理

MBO(Management by Objective),是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳

业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而

下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

28.直线职权

是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力,也就是通常所指的指挥权。

直线主管(linemanager)指能指导、监督、指挥、管理下属的人员。很显然,每一管理层的主管人员都应有这

种职权,只不过每一管理层次的功能不同,其职权的大小及范围各有不同而已,例如厂长对车间主任拥有直线

职权,车间主任对班组长拥有直线权。这样,从组织的上层到下层的主管人员之间,便形成一个权力线,这权

力线被称为指挥链(Chain of command)或者指挥系统(line of com-mand)。

29.领导工作

就是对组织内每个成员(个体)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个

体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。

30.沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)

31.简述集权与分权相结合的原则及其应用。

一方面,需要保持松散、分权和差异,以具备主动和快速反应的能力。

另一方面,需要有严格的管理,以保持战略的内聚力,管理相互依存的单元,减少厥词与行动上的时间延滞。

32.影响管理宽度的因素有哪些?

(1)主管人员与其下属双方的能力。能力强,则管理宽度可增大。

(2)面对问题种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时,则管理宽度不宜过大。

(3)组织沟通的类型与方法。下属人员相互沟通较易或采用有效的控制技术,对下属考核的制度较健全,则管

理宽度可加大。

(4)授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力,可增大管理宽度。权责划分明确,也可增大管理宽度。

(5)计划。事前有良好的计划,可增大管理宽度。

(6)组织的稳定性。也影响管理宽度。

33.管理者培训中的职务轮换方法有哪些?

(1)非主管工作的轮换。非主管工作的轮换主要是在生产和服务的第一线进行。

(2)在主管的职位间轮换。这种轮换是在组织同一层次上的各个不同的职务上进行。

(3)事先未规定的主管职务间轮换。这种方法较前两种方法为好,可避免职务轮换中常见的那种“做客”思想,

避免下级人员产生某种抵抗情绪。

34.简述管理突破的步骤。

(1)论证必要性

(2)组织落实

(3)进行“诊断”

(4)治疗过程

(5)克服阻力

(6)在新的水平上控制

五、论述题(本大题共2小题,每小题1O分,共20分)

35.举例阐述为什么要学习研究管理学。

(1)管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和技

术的发展,人们逐渐认识到管理的必要性。从某种意义上说,管理本身就是一种经济资源,作为“第三生产力”

在社会中发挥作用。先进的技术,要有先进的管理与之相适应,否则,落后的管理就不能使先进的技术得到充

分发挥。

(2)学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过

实践可以验证管理是否有效,因此,实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一

个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法,才能很好地指导实践,并可缩短或加速管理者的成长过程。目

前我国的管理人才,尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此,学习、研究管理学,培养高质量的管理者成为当

务之急。

(3)学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展,专业化分工会更加精细,社会大生产会日益复杂,而

日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此,管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。

36.激励是调动员工积极性的重要手段,你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。

有效激励的要求有:

(1)坚持物质利益原则。给劳动者以物质利益,是社会主义基本经济规律所决定的。人们进行社会活动,直接地或间接地都是为了物质利益。

(2)坚持按劳分配原则。在社会主义条件下,坚持物质利益原则,就是要处理好国家、集体和个人三者的利益关系,实行按劳分配。

(3)随机制宜,创造激励条件。管理者的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性的工作环境,创造这种有利于激励的环境则要做到:学会判断产生问题的原因;懂得激励过程;扩大管理者的责任范围;奖励制度要明确;避免消极因素。

(4)以身作则,发挥榜样的作用。管理者应言传身教,身教重于言教,自己起到带头和表率作用。

六、案例分析题(本题15分)

37.案例:

某五金工具公司尽管生产的产品品种单一,但多年来产品销路一直很好。2009年以来,由于市场需求发生变化,产品开始滞销。针对这一情况,公司在没有进行充分调研的情况下,就决定停止现有产品的生产,而与环保部门合作,开发一款新型环保产品。该产品投入市场后,企业虽然没有亏损,但收益也不理想。

2011年市场又发生了新变化,原来停产的五金产品需求快速增加,甚至出现了供不应求的局面。为此,公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产,产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言,认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思:第一次转产的决策是为了避免市场威胁;第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果,问题到底出在哪里?

根据案例材料,回答下列问题:

(1)依照决策对象的内容划分,决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型? (6分)

依照决策对象的内容分类:程序化决策,非程序化决策

公司的决策属于非程序化决策。

(2)正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求,为什么?(9分)

正确决策应具有的特征:

有明确而具体的决策目标;

以了解和掌握信息为基础;

有两个以上的备选方案;

对控制的方案进行综合分析和评估;

追求的是最可能的优化效应。

公司决策不符合正确决策要求,因为没有充分进行调研,没有了解和掌握信息,同时没有明确决策的目标。

管理学原理试题 简答直线和参谋的关系及矛盾,先谢谢了!!!

直线、参谋及相互关系

直线关系:由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系。

参谋关系:伴随着直线关系产生的,组织的规模越大,活动越复杂,参谋人员的作用就越重要。

直线关系是一种指挥命令关系,授予直线人员的是决策和行动的权力,而参谋关系是一种服务和协助的关系,授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权力

二:直线与参谋的矛盾

——在实践中,直线与参谋的矛盾往往是组织缺乏效率的原因之一,考察这些低效率的组织的活动,有两种倾向

1:虽然保持了命令的统一性,但参谋作用不能充分发挥。

2:参谋作用发挥失当,破坏了统一指挥的原则

三:正确发挥参谋的作用

管理学原理常考内容有哪些?

管理学是一门综合性的交叉学科,是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。

其常考的内容如下:

一,管理学原理与方法 一、墨菲定律

  墨菲定律:事情如果有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。比如你衣袋里有两把钥匙,一把是你房间的,一把是汽车的,如果你现在想拿出车钥匙,会发生什么?是的,你往往是拿出了房间钥匙。

  "墨菲定律"产生于美国,据说事情发生在1949年。一位名叫墨菲的空军上尉工程师,认为他的某位同事是个倒霉蛋,不经意地说了句玩笑话:"如果一件事情有可能被弄糟。"这句笑话在美国迅速流传,并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中,这句笑话逐渐失去它原有的局限性,演变成各种各样的形式,其中一个最通行的形式是:"如果坏事有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并引起最大可能的损失。"

  这就是著名的"墨菲定律"。

  "墨菲定律"诞生于20世纪中叶,这正是一个经济飞速发展,科技不断进步,人类真正成为世界主宰的时代。在这个时代,处处弥漫着乐观主义的精神:人类取得了对自然、对疾病以及其他限制的胜利,并将不断扩大优势;我们不但飞上了天空,而且飞向太空……我们能够随心所欲地改造世界的面貌,这一切似乎昭示着:一切问题都是可以解决的。无论是怎样的困难和挑战,我们总能找到一种办法或模式战而胜之。

  正是这种盲目的乐观主义,使我们忘记了对于亘古长存的茫茫宇宙来说,我们的智慧只能是幼稚和肤浅的。世界无比庞大复杂。人类虽很聪明,并且正变得越来越聪明,但永远也不能彻底了解世间的万事万物。人类还有个难免的弱点,就是容易犯错误,永远会犯错误。正是因为这两个原因,世界上大大小小的不幸事故、灾难才得以发生。

  近半个世纪以来,"墨菲定律"曾经搅得世界人心神不宁,它提醒我们:我们解决问题的手段越高明,我们将要面临的麻烦就越严重。事故照旧还会发生,永远会发生。"墨菲定律"忠告人们:面对人类的自身缺陷,我们最好还是想得更周到、全面一些,采取多种保险措施,防止偶然发生的人为失误导致灾难和损失。归根到底,"错误"与我们一样,都是这个世界的一部分,狂妄自大只会使用使我们自讨苦吃,我们必须学会如何接受错误,并不断从中学习。

二、马太效应

  《新约·马太福音》中有这样一个故事,一个国王远行前,交给三个仆人每人一锭银子,吩咐他们:"你们去做生意,等我回来时,再来见我。"国王回来时,第一个仆人说:"主人,你交给我们的一锭银子,我已赚了10锭。"于是国王奖励他10座城邑。第二个仆人报告说:"主人,你给我的一锭银子,我已赚了5锭。"于是国王例奖励了他5座城邑。第三个仆人报告说:"主人,你给我的一锭银子,我一直包在手巾里存着,我怕丢失,一直没有拿出来。"于是国王命令将第三个仆人的一锭银子也赏给第一个仆人,并且说:"凡是少的,就连他所有的也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。"这就是马太效应。看看我们周围,就可以发现许多马太效应的例子。

  朋友多的人会借助频繁的交往得到更多的朋友;缺少朋友的人会一直孤独下去。金钱方面更是如此,即使投资回报率相同,一个比别人投资多10倍的人,收益也多10倍。

  这是个赢家通吃的社会,善用马太效应,赢家就是你。

  对企业经营发展而言,马太效应则告诉我们,要想在某一个领域保持优势,就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊的时候,即使投资回报率相同,你也能更轻易的获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大,就要不停地寻找新的发展领域,才能保证获得较好的回报。

三、手表定理

  手表定理是指一个人有一只表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只表时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。你要做的就是选择其中较信赖的一只,尽力校准它,并以此作为你的标准,听从它的指引行事。记住尼采的话:"兄弟,如果你是幸运的,你只需有一种道德而不要贪多,这样,你过桥更容易些。"

  如果每个人都"选择你所爱,爱你所选择",无论成败都可以心安理得。然而,困扰很多人的是:他们被"两只表"弄得无所,心身交瘁,不知自己该信仰哪一个,还有人在环境、他人的压力下,违心选择了自己并不喜欢的道路,为此而郁郁终生,即使取得了受人瞩目的成就,也体会不到成功的快乐。

  手表定理在企业经营管理方面给我们一种非常直观的启发,就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定理所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观,否则,你的行为将陷于混乱。

四、不值得定律

  不值得定律最直观的表述是:不值得做的事情,就不值得做好,这个定律似乎再简单不过了,但它的重要性却时时被人们疏忘。不值得定律反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽,敷衍了事的态度。

  不仅成功率小,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。

  哪些事值得做呢?一般而言,这取决于三个因素。

  1、价值观。关于价值观我们已经谈了很多,只有符合我们价值观的事,我们才会满怀热情去做。

  2、个性和气质。一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作,他是很难做好的,如一个好交往的人成了档案员,或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道。

  3、现实的处境。同样一份工作,在不同的处境下去做,给我们的感受也是不同的。例如,在一家大公司,如果你最初做的是打杂跑腿的工作,你很可能认为是不值得的,可是,一旦你被提升为领班或部门经理,你就不会这样认为了。

  总结一下,值得做的工作是:符合我们的价值观,适合我们的个性与气质,并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素,你就要考虑换一个更合适的工作,并努力做好它。

  因此,对个人来说,应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种,然后为之而奋斗。"选择你所爱的,爱你所选择的",才可能激发我们的奋斗毅力,也才可以心安理得。而对一个企业或组织来说,则要很好地分析员工的性格特性,合理分配工作,如让成就欲较强的职工单独或牵头来完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时给予定时的肯定和赞扬;让依附欲较强的职工更多地参加到某个团体中共同工作;让权力欲较强的职工担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。

五、彼得原理

  彼得原理是美国学者劳伦斯?彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论;在各种组织中,由于习惯于对在某个等级上称职的人员进行晋升提拔,因而雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为"向上爬"原理。

  这种现象在现实生活中无处不在:一名称职的教授被提升为大学校长后无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员,而无所作为。

  对一个组织而言,一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞。因此,这就要求改变单纯的"根据贡献决定晋升"的

企业员工晋升机制,不能因某个人在某一个岗位级别上干得很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。要建立科学、合理的人员选聘机制,客观评价每一位职工的能力和水平,将职工安排到其可以胜任的岗位。不要把岗位晋升当成对职工的主要奖励方式,应建立更有效的奖励机制,更多地以加薪、休假等方式作为奖励手段。有时将一名职工晋升到一个其无法很好发挥才能的岗位,不仅不是对职工的奖励,反而使职工无法很好发挥才能,也给企业带来损失。

  对个人而言,虽然我们每个人都期待着不停地升职,但不要将往上爬作为自己的惟一动力。与其在一个无法完全胜任的岗位勉力支撑、无所适从,还不如找一个自己能游刃有余的岗位好好发挥自己的专长。

六、零和游戏原理

  当你看到两位对弈者时,你就可以说他们正在玩"零和游戏"。因为在大多数情况下,总会有一个赢,一个输,如果我们把获胜计算为得1分,而输棋为-1分,那么,这两人得分之和就是:1+(-1)=0.这正是"零和游戏"的基本内容:游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远是零。

  零和游戏原理之所以广受关注,主要是因为人们发现在社会的方方面面都能发现与"零和游戏"类似的局面,胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家,从政治到经济,似乎无不验证了世界正是一个巨大的"零和游戏"场。这种理论认为,世界是一个封闭的系统,财富、资源、机遇都是有限的,个别人、个别地区和个别国家财富的增加必然意味着对其他人、其他地区和国家的掠夺,这是一个"邪恶进化论"式的弱肉强食的世界。

  但20世纪人类在经历了两次世界大战,经济的高速增长、科技进步、全球化以及日益严重的环境污染之后,"零和游戏"观念正逐渐被"双赢"观念所取代。人们开始认识到"利己"不一定要建立在"损人"的基础上。通过有效合作,皆大欢喜的结局是可能出现的。但从"零和游戏"走向"双赢",要求各方要有真诚合作的精神和勇气,在合作中不要耍小聪明,不要总想占别人的小便宜,要遵守游戏规则,否则"双赢"的局面就不可能出现,最终吃亏的还是自己。

  

七、华盛顿合作规律

  华盛顿合作规律说的是:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们"三个和尚"的故事。人与人的合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中,假定每个人的能力都为1,那么10个人的合作结果就有时比10大得多,有时甚至比1还要小。因为人不是静止的动物,而更像方向各异的能量,相推动时自然事半功倍,相互抵触时则一事无成。我们传统的管理理论中,对合作研究得并不多,最直观的反映就是,目前的大多数管理制度和行业都是致力于减少人力的无谓消耗,而非利用组织提高人的效能。换言之,不妨说管理的主要目的不是让每个人做到最好,而是避免内耗过多。21世纪将是一个合作的时代,值得庆幸的是,越来越多的人已经认识到真诚合作的重要性,正在努力学习合作。

  邦尼人力定律:一个人一分钟可以挖一个洞,六十个人一秒种却挖不了一个洞。

  合作是一个问题,如何合作也是一个问题。

八、酒与污水定律

  酒与污水定律是指,如果把一匙酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水。几乎在任何组织里,都存在几个难弄的人物,他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们到处搬弄是非,传播流言、破坏组织内部的和谐。最糟糕的是,他们像果箱里的烂苹果,如果你不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其它苹果也弄烂,"烂苹果"的可怕之处在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的,是建立在相互理解、妥协和容忍的基础上的,它很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于,破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能毁坏掉。

  如果拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子,你应该马上把它清除掉;如果你无力这样做,你就应该把它拴起来。

九、水桶定律

  水桶定律是讲,一只水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织都可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往决定了整个组织的水平。

  构成组织的各个部分往往是优劣不齐的,而劣质部分往往又决定整个组织的水平。

  "水桶定律"与"酒与污水定律"不同,后者讨论的是组织中的破坏力量,而"最短的木板"却是组织中有用的一个部分,只不过比其它部分差一些,你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的,无法消除。问题在于你容忍这种弱点到什么程度。

  如果它严重到成为阻碍工作的瓶颈,就不得不有所动作。

  如果你在一个组织中,你应该:1、确保你不是最薄弱的部分;2、避免或减少这一薄弱环节对你成功的影响;3、如果不幸,你正处在这一环节中,你还可以采取有效的方法改进,或者转职去谋另一份工作。

十、蘑菇管理

  蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法,初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或打杂跑腿的工作),浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。相信很多人都有这样一段"蘑菇"的经历,但这不一定是什么坏事,尤其是当一切都刚刚开始的时候,当上几天"蘑菇",能够消除我们很多不切实际的幻想,让我们更加接近现实,看问题也更加实际,而对一个组织而言,一般地新进的人员都是一视同仁,从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才,在刚开始的时候都只能从最简单的事情做起,"蘑菇"的经历对于成长中的年轻人来说,就像蚕茧,是羽化前必须经历的一步。所以,如何高效率地走过生命中的这一段,从中尽可能吸取经验,成熟起来,并树立良好的值得信赖的个人形象,是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。

十一、奥卡姆剃刀定律

  如果你认为只有焦头烂额、忙忙碌碌地工作才可能取得成功,那么,你错了。

  事情总是朝着复杂的方向发展,复杂会造成浪费,而效能则来自于单纯。在你做过的事情中可能绝大部分是毫无意义的,真正有效的活动只是其中的一小部分,而它们通常隐含于繁杂的事物中。找到关键的部分,去掉多余的活动,成功并不那么复杂。

  奥卡姆剃刀:如无发要,勿增实体。

  12世纪,英国奥卡姆的威廉对无休无止的关于"共相"、"本质"之类的争吵感到厌倦,主张唯名论,只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性要领都是无用的累赘,应当被无情地"剃除"。他主张,"如无必要,勿增实体。"这就是常说的"奥卡姆剃刀"。这把剃刀曾使很多人感到威胁,被认为是异端邪说,威廉本人也受到伤害。然而,这并未损害这把刀的锋利,相反,经过数百年越来越快,并早已超越了原来狭窄的领域而具有广泛的、丰富的、深刻的意义。

  奥卡姆剃刀定律在企业管理中可进一步深化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。这个定律要求,我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题。尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。

十二、二八法则

  你所完成的工作里80%的成果,来自于你20%的付出;而80%的付出,只换来20%的成果。

十三、钱的问题

  当某人告诉你:"不是钱,而是原则问题"时,十有八九就是钱的问题。

  关于金钱的本质、作用和功过,从古到今,人们已经留下了无数精辟深刻的格言和妙语。我们常会看到,人们为钱而兴奋,努力赚钱,用财富的画面挑逗自己。金钱对世界的秩序以及我们的生活产生的影响是巨大的、广泛的,这种影响有时是潜在的,我们往往意识不到它的作用如此巨大,然而奇妙的是:它完全是人类自己创造的。致富的驱动力并不是起源于生物学上的需要,动物生活中也找不到任何相同的现象。它不能顺应基本的目标,不能满足根本的需求——的确,"致富"的定义就是获得超过自己需要的东西。然而这个看起来漫无目标的驱动力却是人类最强大的力量,人类为金钱而互相伤害,远超过其他原因。

  照一般的说法,金钱是价值的尺度,交换的媒介,财富的贮藏。但是这种说法忽略了它的另一面,它令人陶醉、令人疯狂、令人激动的一面,也撇开了爱钱的心理不谈。

  马克思说,金钱是"人情的离心力",就是指这一方面而言。

二,管理学原理习题

管理与管理学

一,名词解释

1,管理

2,管理学

3,系统

二,简答题

管理的基本特征有哪些

什么是管理的二重性

为什么管理既是一门科学又是一门艺术

为什么要学习管理学

管理学的形成与发展

一,名词解释

1,管理运动

2,例外原则

3,霍桑试验

二,简答题

管理学的形成分成哪些阶段

美国出现管理运动的必然性及其意义

泰罗科学管理理论的主要内容.

霍桑试验的主要结论.

现代管理理论丛林及发展

一,名词解释

1,社会合作系统学派< R>2,经验或案例学派

3,社会技术系统学派

4,人际关系行为学派

群体行为学派

决策理论学派

沟通(信息)中心学派

数学学派

二,简答题

什么是权变管理理论

现代管理学的特点

计划工作概述

一,名词解释

1,计划工作

2,战略

政策

程序

规则

规划

二,简答题

计划工作的任务.

计划工作的种类.

计划工作的原理

一,名词解释

1,限定因素原理

2,许诺原理

灵活性原理

改变航道原理

二,简答题

1,计划工作的程序包括哪些步骤

2,计划工作的方法有哪些

第六章 目标与战略

一,名词解释

1,目标

2,目标管理

二,简答题

1,目标的性质.

2,目标的作用.

3,目标管理的特点.

4,目标管理的基本过程.

目标管理的局限性

战略的制定的程序.

预测

一,名词解释

1,计划工作的前提条件

2,预测

二,简答题

1,计划工作的前提条件有哪些

2,预测在计划工作中的重要性.

3,预测的种类.

什么是德尔菲法

决策

一,名词解释

1,决策

2,程序化决策

3,非程序化决策

4,风险决策

二,简答题

1,正确决策有哪些基本要求

2,个体决策与群体决策有哪些区别

3,什么是决策树法

三,计算题

某企业准备生产一种新产品,对未来五年销售情况的预测结果是:出现高需求的概率是0.3;中需求的概率是0.5;低需求的概率是0.2.企业提出两个可供自由选择的行动方案:①新建车间,需投资110万元.②改建车间,需投资50万元.对不同自然状态下,不同方案的年度销售利润的预测结果如下表所示,试用决策树法予以决策.

两方案在不同自然状态下的收益值(万元)

自然状态

高需求

中需求

低需求

新建

扩建

80

60

40

30

0

15

第九章 组织工作概述

一,名词解释

1,组织工作

2,分工协作原理

3,目标统一原理

4,集权与分权相结合原理

5,管理宽度原理

二,简答题

1,简述组织工作的内容

2,影响组织结构选择的因素有哪些

3,简述组织工作的特点

4,简述直线制结构与事业部制结构各自特点

第十章 组织结构设计

一,名词解释

1,管理宽度

2,部门

3,职权

4,职位设计

二,简答题

1,简述扁平结构的优缺点

2,简述应县管理宽度的因素有哪些

3,简述部门划分的原则

第十一章 组织结构的运行

一,名词解释

1,直线职权

2,职能职权

3,参谋职权

4,集权

5,分权

6,委员会管理

二,简答题

1,简述授权的步骤

2,简述衡量集权与分权的标志有哪些

3,如何处理直线职权,职能职权与参谋职权的关系

4,简述委员会管理的优缺点

第十二章 人员配备概述

一,名词解释

人员配备工作

2,用人之长原理

3,公开竞争原理

4,责权利一致原理

5,职务要求明确原理

二,简答题

1,简述人员配备工作的重要性

2,简述人员配备工作的内容

第十三章 主管人员的选聘

一,名词解释

比较法 2,判断时距法 3,内升制 4,外求制 5,用人之长原理

二,简答题

1,主管人员选聘的途径是什么

2,内部提升的优缺点是什么

3,外部招聘的优缺点是什么

第十四章 主管人员的考评

一,名词解释

1,个人素质考评 2,管理效果考评 3,自我考评 4,成绩记录法

二,简答题

1,主管人员考评的必要性是什么

2,主管人员考评的内容是什么

3,考评的要求是什么

第十五章 主管人员的培训

一,名词解释

1,职务轮换 2,研讨会

二,简答题

1,培训的对象是什么

2,主管人员培训中应注意哪些问题

3,主管人员培训的方法是什么

第十六章 指导与领导工作概述

一,名词解释

1,指导与领导工作 2,指明目标原理 3,协调目标原理 4,命令一致原理 5,直接管理原理 6,沟通联络原理 7,激励原理

二,简答题

1,指导与领导工作的实质是什么

2,指导与领导工作的作用是什么

3,指导与领导工作的要求是什么

第十七章 沟通联络

一,名词解释

1.沟通

2.正式沟通

3.非正式沟通

4.双向沟通

二,简答题

1.为什么要进行沟通 沟通过程中要遵循哪些原则

2.组织中的非正式沟通会带来什么影响

3.有效沟通的障碍有哪些 应如何克服

4.按照沟通的方式分类,沟通有哪些类型

5.在沟通过程中,哪些地方容易出现失真

第十八章 激励

一,名词解释

1.激励

2.效价

3.保健因素

二,简答题

1."经济人"假设对人的看法是什么

2.需求层次理论有哪些主要内容

3.双因素理论中,哪个因素才能真正激励员工 为什么

4.根据期望理论,激励力的大小取决于哪些因素

5.根据公平理论,当个体认为自己受到不公平对待时会有哪些表现

第十九章 领导方式与领导艺术

一,名词解释

1.领导

2.性格理论

3.领导艺术

二,简答题

1.领导者应具备哪些修养

2.简述不成熟-----成熟连续流.

3.简述管理方格图的内容.

4.主管者有哪些可资借鉴的原则

第二十章 控制工作概述

一,名词解释

1.控制

2.反馈控制

3.例外原理

二,简答题

1.简述管理控制与"控制"的区别.

2.控制工作的目的.

3.控制工作的原理.

4.计划与控制的联系.

第二十一章 控制工作的类型

一,名词解释

反馈控制 前馈控制 直接控制 间接控制

二,简答题

简述实行有效的前馈控制的必要条件

简述前馈控制与反馈控制的异同

简述直接控制的优点

第二十二章 控制工作的原理和要求

一,名词解释

1,(控制工作)关键点原理

2,(控制工作)例外原理

3,(控制工作)直接控制原理

4,(控制工作)组织适宜性原理

二,简答题

1,简述控制工作的原理

2,简述控制工作的要求

第二十三章 预算控制

一,名词解释

预算

零基预算

项目预算

二,简答题

1,简述预算的作用

2,简述预算的种类

3,简述预算的不足和改进方法

4,简述预算的编制步骤

5,简述采用零基预算应注意的问题

6,简述项目预算中存在的问题

急求《管理学原理》考试题:简述职权的类型

职权分为三种形式,即直线职权、参谋职权和职能职权

⑴直线职权。直线职权是某项职位或某部门所拥有的包括做出决策、发布命令以及执行决策的权力。

⑵参谋职权。参谋职权是某项职位或某部门唆拥有的提出咨询与建议或提供服务与便利,协助直线机构和直线人员进行工作的权力,它是一种辅助性职权。

⑶职能职权。职能职权是某职位或某部门被授予的原属于直线管理者的那部分权力。

管理学原理组织结构题

这种组织设计由于管理层次多,带来的问题也很多。主要是,从事管理工作的人员增多,使管理费用升高;层次间和部门间的协调任务重,计划和控制工作较为复杂;信息传递需要经过多个环节,速度慢且易造成失真;最高领导远离现场,不易全面,迅速了解基层的状况。

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