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管理学原理期末考题,求管理学原理与方法期末考试试卷及答案

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求管理学原理与方法期末考试试卷及答案

管理学原理期末考试试题与答案、

一、名词解释(本大题共7小题,每小题3分,共21分)

管理

目标管理

预测

决策

人员配备

激励

控制

二、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。

1.管理的性质不包括()

A.二重性 B.科学性

C.理论性 D.艺术性

2.人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事()

A.反馈控制比前馈控制更重要 B.现场控制比反馈控制更重要

C.反馈控制比现场控制更重要 D.前馈控制比反馈控制更重要

3.打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是()

A. 概念技能和技术技能 B.人际技能和技术技能

C.技术技能 D.人际技能和概念技能

4.差别计件工资制是()的内容之一。

A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的一般管理理论

C.韦伯的行政管理理论 D.现代管理理论

5.没有一个固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息的是()

A.园型沟通 B.Y型沟通

C.全通道型沟通 D.轮型沟通

6. 根据计划的明确性,可以将计划分为()

A.长期计划、中期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划

C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划

7.()是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

A.经营预算 B.投资预算

C.财务预算 D.成本预算

8.目标的制定要有一定的高度和难度,这体现了目标的()

A. 差异性 B.层次性

C. 时间性 D.先进性

9.某企业制造并销售单一成品,固定成本总额为60万元,产品售价为每件30元,单位变动成本为10元,该企业的盈亏平衡时的产量为()

A. 3000 B.2000

C. 30000 D.20000

10.按照决策的主体,可以将决策分为()

A. 长期决策和短期决策 B.个体决策和群体决策

C. 程序化和非程序化决策D.确定型、风险型和不确定型决策

11.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是()

A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模

B. 为了保证管理效果,管理幅度越大越好

C.当组织规模一定时,管理幅度与管理规模成正比关系

D.管理幅度越窄,管理层次就越多,组织结构就呈扁平型

12.如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势,这体现的是领导艺术中的()

A.授权艺术 B.决策艺术

C.用人艺术 D.创新艺术

13.对应试者进行全面的考核和考察,避免以偏概全,这是指人员招聘和选拔原则中的()

A.全面考核原则 B.公开招聘原则

C.择优录取原则 D.公平竞争原则

14.一个企业的精神文化是指()

A.厂容厂貌 B.职工风貌

C.沉淀于企业职工心里的意识形态 D.产品形象

15.领导生命周期理论是()的典型代表

A.领导特质理论 B.领导行为理论

C.领导周期理论 D.领导权变理论

三、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。

1.管理者的角色包括()

A.信息传递角色 B.人际关系角色

C.领导者角色 D.决策制定角色

2.战略评价就是要保证所选的战略具有()

A.经济性 B.适用性

C.可行性 D.可接受性

3.目标的作用有()

A.导向作用 B.激励作用

C.凝聚作用 D.考核标准

4.预测的类型有()

A.社会和政治预测 B.科学与技术预测

C.环境预测 D.经济预测

5.控制过程应包括以下几个步骤()

A.确立标准 B.衡量成效

C.纠正偏差 D.改变计划

6.激励的作用有()

A.有利于调动和激发员工的积极性

B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来

C.有利于员工利益的实现

D.有利于增强组织的凝聚力,促进组织内部的协调和统一

7.组织结构的类型有()

A.直线一体化 B.垂直一体化

C.矩阵制 D.网络制

8.面试中常见的偏差有()

A.第一印象 B.面试官支配与诱导

C.个人好恶与偏见 D.相对标准

9.构成领导自身影响力的因素有()

A.品德 B.水平

C.知识 D.情感

10.有效沟通的技巧有()

A. 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧

B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧

C. 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧

D.信息沟通的障碍及其排除

四、简答题(本大题共5小题,1-4每小题5分,第5题4分,共24分)

1.简述管理的特征。

2.简述计划工作的程序。

3.组织设计应该遵守哪些原则?

4.激励的方法有哪些?

5.按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类?

五、案例题(本大题共2道,共20分)

一、阿斯旺水坝的灾难

规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看,这座水坝给埃及人带来的廉价的电力,控制了水旱灾害,灌溉了农田。然而,实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡,造成了一些列灾难:由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部,使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥,土壤日益盐碱化;由于尼罗河河口供沙不足,河口三角洲平原向内陆收缩,使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险;由于缺乏来自陆地的盐分和有机物,致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨;由于大坝阻隔,使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”,为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件,致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝带来的灾难性后果,使人们深深的感叹:一失足成千古恨!

1.阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策?为什么?

2.关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策,以下()说法是最不可能成立的。

A.人们在作出决策时,对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标,这种认识往往与价值判断有关

B.尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断,但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价

C.现实中的决策往往是多目标决策

D.任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时,往往也可能引起各种负面效果

3.埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示?

二、亨利的困惑

亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间,他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意,很快被工作中的创造性要求所激励。

一个周末的下午,亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人,但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时,不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。

下周一的早上,亨利找到了人事部主任爱德华,问他自己听说的事是不是真的?爱德华带有歉意的说,确有这么回事。但他试图解释公司的处境;“亨利,编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员,我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员,因此,我们只能这么做。”

亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说;“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错!我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声;“打扰了!”便离开了他的办公室,边走边不停的摇头,很对自己在公司的前途感到疑惑。

1.本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响?哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑?为什么?

2.你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗?请说明理由。

3.你认为公司应当对亨利采取些什么措施?

答案

一、1管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程。

2目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。

3预测就是根据过去和现在的已知因素,运用已有的知识、经验和科学方法,对未来环境进行预先估计,并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。

4决策是对未来的行为确定目标,并从两个或两个以上的可行方案中,选择一个合理方案的分析判断过程,即多方案择优。

5人员配备,是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织的既定目标。

6激励是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为指向目标的作用。

7控制是指接受系统内外的有关信息,按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差,采取正确的措施使系统按预定的计划运行,或适当的调整计划,以达到预期目的的管理活动。

二、 1-5 CDBAC

6-10 CCDCB

11-15 ACACD

三、1-5 ABD BCD ABCD ABDABC

6-10 ABD BCD ABCDACD ACD

四、简答

1特征:管理的载体是组织;

管理具有目的性;

管理的对象是组织资源;

管理是各种职能活动应用的过程;

管理的核心是协调各种人际关系;

管理活动是在特定的组织内外部环境约束下进行的。

2估量机会;

确定目标;

明确计划前提;

提出可行性方案;

评价备选方案;

选定方案;

拟订支持计划;

编制预算。

3 统一指挥原则;

分工协作原则;

权责一致原则;

集权与分权相结合原则;

有效管理幅度原则;

弹性结构原则;

经济原则。

4 物质利益激励法;

目标激励法;

榜样激励法;

内在激励法;

形象与荣誉激励法;

信任关怀激励法;

兴趣激励法;

培训、信息和改善环境。

5 按信息沟通的渠道,可分为正式沟通与非正式沟通;

按信息沟通的传递方向,可分为单向沟通与双向沟通;

按沟通的表现形式,可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通;

按沟通的方向,可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通。

五、案例

一、1. 不确定型决策;可以结合案例回答,关键字要包括是根据决策后果判断的类型。

2 .C

3.只要涉及到决策的选优标准只要达到足够满意、正面效果大于负面效果可酌情给分

二、1.亨利变得不满,工作动力会减少,工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑,公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响,而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较,结果是不公平的,产生了不公平感,影响了他积极性的发挥。

2.不会,使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。可发挥,酌情给分。

3.可以对亨利进行公平心理的疏导,引导其树立正确的公平观:使大家认识到的绝对的公平是没有的;不要盲目攀比,所谓盲目性起源于纯主观的比较,多听听别人的看法,也许会客观一些;不要按酬付劳,按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。可发挥

评论。

求答,管理学原理试题

一、

沟通指可理解的信息在活思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。

有效沟通的要求

(1)及时:及时沟通是指沟通双方要在尽可能短的时间内进行沟通,并使信息发生效用。

为此要做到:①传送及时:在信息传递过程中,尽量减少中间环节,用最短的时间传递;②反馈及时:接收者接到信息后,应及时反馈,这有利于发送者修正信息;③利用及时:双方要及时利用信息,避免信息过期失效。

(2)全面:要求发送者在发出信息时完整全面。

(3)准确:准确的信息,可充分反映发送者的意愿,使接收者正确理解信息。

二、组织结构类型

1、直线型组织结构 :组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权;组织中每一个人只能向一位直接上级报告,即“一个人,一个头”;管理者在其管辖的范围内,有绝对的职权或完全的职权。 优点:1、结构比较简单;2、责任与职权明确。缺点:1、在组织规模较大的情况下所有管理职能都集中由一个人承担,是比较困难的;2、部门间协调差。

2、职能型组织结构:采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者;各职能机构在自己业务范围内可以向下级下达命令和指示,直接指挥下属。优点:1、管理工作分工较细;2、由于吸收专家参加管理,减轻了上层管理者的负担,使他们有可能集中注意力以实行自己的职责。

缺点:1、由于实行多头领导,妨碍了组织的统一指挥,容易千万管理混乱,不利于明确划分职责与职权;2、各职能机构往往从本单位的业务出发考虑工作,横向联系差;3、对于环境发展变化的适应性差,不够灵活;4、强调专业化,使管理者忽略了本专业以外的知识,不利于培养上层管理者。 现实不存在

3 、直线——参谋型组织结构:按照组织职能来划分部门和设置机构,实行专业分工;把组织管理机构和人员分为两类,一类是直线指挥部门和人员,一类是参谋部门和人员;这种组织结构实行高度集权。 优点:1、各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手,因而能够对本部进行有效管理,以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点;2、每个部门都是由直线人员统一指挥,这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。缺点:1、下级部门的主动性和积极性的发挥受到限制;2、部门之间互通情报少,不能集思广益地作出决策;3、各参谋部门和直线指挥部门之间的目标不统一,容易产生矛盾,协调工作量大;4、难以从组织内部培养熟悉全面情况的管理人员;5、整个组织系统的适合性较差。 中、小型组织

4 直线——职能参谋型组织结构:结合了直线-参谋型组织和职能组织特征

5 、事业部组织结构 :集中政策、分散经营;独立经营、单独核算。大型的或跨国的企业

6、矩阵结构: 有职能划分垂直领导系统;又有按项目划分的横向领导系统的结构; 优点:1、灵活性、适应性强;2、集思广益,有利于把组织垂直联系与横向联系更好地组合起来,加强各职能部门之间的协作。

缺点:1、小组是临时性的,所以稳定性较差;2、小组成员要接受双重领导,当两个意见不一致时,就会使他们的工作无所适从。临时性项目

7 、多维立体组织结构: 跨国公司或跨地区的大公司

三、从企业管理的角度看,计划是对未来情况建立一个假设模型,然后按照模型去安排资源的运作。这就有两个问题:一个是模型不能完全符合未来。另一个是,模型是静态的反映,而现实的未来是一个动态过程。 也就是说基于模型的计划没有办法反映动态变化的未来。

至于解决的办法,目前企业中大致有两种方向:一是加强模型的健壮性,多多考虑干扰因子。另一个是,缩小计划的时间跨度,建立积极的正负反馈机制。

但是,事实上,计划没有办法完全赶上变化的程度。只能尽量逼近,就像微积分那样。

因此,要把各种可变因素全部计算在内的计划才算是真正可行的计划,但是现在生活中基本不可能把所有的变化全部计算在计划之中,所以就需要对计划进行科学的制定,尽量减少变化对计划产生的影响。

例如工作计划的制定,一般都是在通晓自身情况的前提下,制定出可行的计划,同时在完成时间上给予一定宽余,以便减轻变化所带来的影响。

管理学原理怎么复习

复习方法:

1、以课本为本,以考纲为纲,把课本吃透。考题肯定是根据指定的教材出,不是根据某家出版社的教辅材料出。平常的考试题目,几乎百分之百都可以在课本中找到原型——当然经过多层的综合和深化。

2、三遍读书法。第一遍应该以整体浏览为主,争取明白全书概要,不要求理解每个具体知识点;第二遍才细致的理清重点难点;第三遍就是重新梳理,记忆背诵知识点。这样三遍下来,这本书才算基本上看过了。

3、书看得差不多了,知识体系也整理好了,接下来开始做题。做题必须把握一个原则:先求精,再求多;先求慢,再求快;先求质量,再求数量。

4、背题。所谓背题,是一个比较形象的说法,并不是说一定就要把整个题目背下来。而是做了以后,把做过的练习册.试卷等等都保存起来,以后每隔一段时间拿出来看一看。

哪位好心人有往年管理学的试题

2013年7月自学考试管理学原理试题

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

1.“确立一种正式的、用来协调各种活动和任务的框架,以便明确人们在其中各自所扮演的角色和所起的作用。”这属于管理的哪

项职能? ( B )

A.计划 B.组织

C.领导 D.控制

2.下列不属于战略管理特点的是( D )

A.系统性 B.长远预见性

C.对外抗争性 D.不变性

3.随着市场的发展,电子产品、计算机软件的更新换代越来越快,这些行业所处环境的不确定性也越来越高,这说明该类型行业

所处环境倾向于( D )

A.简单稳定 B.复杂稳定

C.简单动态 D.复杂动态

4.分清事物的主要矛盾与次要矛盾,强调抓主要矛盾,类同于计划工作中的( A )

A.限定因素原理 B.许诺原理

C.灵活性原理 D.改变航道原理

5.某公司一直将中原地区作为其重要的销售市场,今年计划继续增加广告投入,以提高现有产品在现有市场的占有率,这种做法

属于( B )

A.市场开发 B.市场渗透

C.前向一体化 D.后向一体化

6.军队中连、排、班是最原始、简单的部门划分,其依据的是( C )

A.职能 B.时间

C.人数 D.地区

7.依照“安东尼结构”,制定组织目标和大政方针的层次是( A )

A.战略决策层 B.运行管理层

C.执行管理层 D.战术计划层

8.“集中政策,分散经营”是下列哪种组织结构的特征? ( C )

A.直线制 B.职能制

C.事业部制 D.矩阵制

9.下列不属于董事会职能的是( C )

A.制定公司发展目标 B.挑选总经理

C.确定产品采购计划 D.决定利润分配

1O.下列选项中对“百万机会缺陷数(DPMO)”表述错误的是( D )

A.它是一个衡量质量的通用指标

B.缺陷是指所有导致顾客不满的情况

C.它是一个比率

D.6西格玛的质量水平对应的DPMO为2.4

11.“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织。”这句话强调的( B )

人员配备原理是

A.职务要求明确原理 B.用人之长原理

C.责权利一致原理 D.公开竞争原理

12.李明是某公司销售科长,最近因工作努力、业绩突出被提拔为销售部主任,这属于管理者选聘中的( C )

A.临时性提升 B.在“副职”上培训

C.内部提升 D.外部招聘

13.影响领导者工作的三个基本方面有职位权力、任务结构和上下级关系,这是下列哪( A )

种理论的基本观点?

A.菲德勒权变理论 B.管理方格理论

C.四分图理论 D.人性假设理论

14.团队类型中,直接管理所在过程或部门日常运作的员工群体属于( C )

A.过程改进团队 B.工作团队

C.自我管理团队 D.其他团队

15.A公司技术研发部门接到一项产品开发任务,时间紧、任务急,而且要求严格管理以防止技术外泄。该部门最宜采用的沟通形态

是( C )

A.链式沟通 B.环式沟通

C.轮式沟通 D.Y式沟通

16.书面沟通是一种重要的沟通方式,下列表述正确的是( D )

A.沟通速度快 B.所传达信息的严谨性不高

C.便于与接收者交流信息 D.接收者比较重视

17.人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益,工作动机是为了获取经济报酬,这是下列哪种人性假设理论的观点? ( A )

A.经济人 B.社会人

C.自我实现人 D.复杂人

18.“工作人员成绩评定”属于下列哪种控制方法? ( C )

A.前馈控制 B.现场控制

C.反馈控制 D.同期控制

19.根据投资额和利润额之比,从绝对数和相对数两方面来衡量整个企业或企业内部某一部门绩效的控制方法是( B )

A.损益法 B.投资报酬率法

C.资产负债率法 D.速动比率法

20.借助数据库管理系统和技术来管理各种数据,并以形象生动或富有创造性的形式展现信息,该技术是( A )

A.数据仓库 B.数据挖掘

C.神经网络系统 D.人工智能系统

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

21.计划工作的基本特征包括( ABDE )

A.目的性 B.主导性

C.主观性 D.普遍性

E.经济性

22.按考核目标的性质可将目标分为( CDE )

A.长期目标 B.短期目标

C.定量目标 D.定性目标

E.综合目标

23.在组织变革中,管理者所能变革的领域有( ABD )

A.结构 B.技术

C.环境 D.人员

E.政策

24.下列有关领导与管理区别与联系的描述,正确的有( ABCE )

A.领导是管理中的一项职能

B.领导强调个人影响力,管理强调职位权力

C.领导注重预见性,管理强调执行性

D.领导等同于管理

E.领导倾向于变革,管理倾向于秩序

25.典型的管理信息系统中的中央处理系统包括( BCD )

A.输入系统 B.数据库

C.方法库 D.模型库

E.输出系统

三、名词解释题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)

26.全面质量管理

全面质量管理Total Quality Management(TQM),是指在全面社会的推动下,企业中所有部门,所有组织,所

有人员都以产品质量为核心,把专业技术,管理技术,数理统计技术集合在一起,建立起一套科学严密高效的

质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素,以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部

活动。

27.目标管理

MBO(Management by Objective),是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳

业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下,自上而

下地确定工作目标,并在工作中实行“自我控制”,自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

28.直线职权

是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力,也就是通常所指的指挥权。

直线主管(linemanager)指能指导、监督、指挥、管理下属的人员。很显然,每一管理层的主管人员都应有这

种职权,只不过每一管理层次的功能不同,其职权的大小及范围各有不同而已,例如厂长对车间主任拥有直线

职权,车间主任对班组长拥有直线权。这样,从组织的上层到下层的主管人员之间,便形成一个权力线,这权

力线被称为指挥链(Chain of command)或者指挥系统(line of com-mand)。

29.领导工作

就是对组织内每个成员(个体)和全体成员(群体)的行为进行引导和施加影响的活动过程,其目的在于使个

体和群体能够自觉自愿、有信心地为实现组织的既定目标而努力。

30.沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。

四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)

31.简述集权与分权相结合的原则及其应用。

一方面,需要保持松散、分权和差异,以具备主动和快速反应的能力。

另一方面,需要有严格的管理,以保持战略的内聚力,管理相互依存的单元,减少厥词与行动上的时间延滞。

32.影响管理宽度的因素有哪些?

(1)主管人员与其下属双方的能力。能力强,则管理宽度可增大。

(2)面对问题种类。问题是复杂的、较困难的或涉及方向性战略时,则管理宽度不宜过大。

(3)组织沟通的类型与方法。下属人员相互沟通较易或采用有效的控制技术,对下属考核的制度较健全,则管

理宽度可加大。

(4)授权。适当的授权可减少主管的监督时间和精力,可增大管理宽度。权责划分明确,也可增大管理宽度。

(5)计划。事前有良好的计划,可增大管理宽度。

(6)组织的稳定性。也影响管理宽度。

33.管理者培训中的职务轮换方法有哪些?

(1)非主管工作的轮换。非主管工作的轮换主要是在生产和服务的第一线进行。

(2)在主管的职位间轮换。这种轮换是在组织同一层次上的各个不同的职务上进行。

(3)事先未规定的主管职务间轮换。这种方法较前两种方法为好,可避免职务轮换中常见的那种“做客”思想,

避免下级人员产生某种抵抗情绪。

34.简述管理突破的步骤。

(1)论证必要性

(2)组织落实

(3)进行“诊断”

(4)治疗过程

(5)克服阻力

(6)在新的水平上控制

五、论述题(本大题共2小题,每小题1O分,共20分)

35.举例阐述为什么要学习研究管理学。

(1)管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。管理是有效地组织共同劳动所必需的。随着生产力和技

术的发展,人们逐渐认识到管理的必要性。从某种意义上说,管理本身就是一种经济资源,作为“第三生产力”

在社会中发挥作用。先进的技术,要有先进的管理与之相适应,否则,落后的管理就不能使先进的技术得到充

分发挥。

(2)学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。判定管理是否有效的标准是管理者的管理成果。通过

实践可以验证管理是否有效,因此,实践是培养管理者的重要一环。而学习、研究管理学也是培养管理者的一

个重要环节。只有掌握扎实的管理理论与方法,才能很好地指导实践,并可缩短或加速管理者的成长过程。目

前我国的管理人才,尤其是合格的管理人才是缺乏的。因此,学习、研究管理学,培养高质量的管理者成为当

务之急。

(3)学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展,专业化分工会更加精细,社会大生产会日益复杂,而

日新月异的社会将需要更加科学的管理。因此,管理在未来的社会中将处于更加重要的地位。

36.激励是调动员工积极性的重要手段,你认为有效激励的要求有哪些?请举例说明。

有效激励的要求有:

(1)坚持物质利益原则。给劳动者以物质利益,是社会主义基本经济规律所决定的。人们进行社会活动,直接地或间接地都是为了物质利益。

(2)坚持按劳分配原则。在社会主义条件下,坚持物质利益原则,就是要处理好国家、集体和个人三者的利益关系,实行按劳分配。

(3)随机制宜,创造激励条件。管理者的责任在于创造和维持一种有利于调动积极性的工作环境,创造这种有利于激励的环境则要做到:学会判断产生问题的原因;懂得激励过程;扩大管理者的责任范围;奖励制度要明确;避免消极因素。

(4)以身作则,发挥榜样的作用。管理者应言传身教,身教重于言教,自己起到带头和表率作用。

六、案例分析题(本题15分)

37.案例:

某五金工具公司尽管生产的产品品种单一,但多年来产品销路一直很好。2009年以来,由于市场需求发生变化,产品开始滞销。针对这一情况,公司在没有进行充分调研的情况下,就决定停止现有产品的生产,而与环保部门合作,开发一款新型环保产品。该产品投入市场后,企业虽然没有亏损,但收益也不理想。

2011年市场又发生了新变化,原来停产的五金产品需求快速增加,甚至出现了供不应求的局面。为此,公司决定恢复原有的生产。但由于长时间的停产,产品的生产无论是质量还是数量均不能达到原有水平。公司内部员工对这一决策一片怨言,认为两年前的转产是错误的。公司高层也在反思:第一次转产的决策是为了避免市场威胁;第二次恢复生产的决策是为了抓住市场机会。可为什么决策没有取得预期效果,问题到底出在哪里?

根据案例材料,回答下列问题:

(1)依照决策对象的内容划分,决策包括哪些类型?该公司的决策属于哪一种类型? (6分)

依照决策对象的内容分类:程序化决策,非程序化决策

公司的决策属于非程序化决策。

(2)正确决策应具有哪些特征?该公司的决策是否符合正确决策的要求,为什么?(9分)

正确决策应具有的特征:

有明确而具体的决策目标;

以了解和掌握信息为基础;

有两个以上的备选方案;

对控制的方案进行综合分析和评估;

追求的是最可能的优化效应。

公司决策不符合正确决策要求,因为没有充分进行调研,没有了解和掌握信息,同时没有明确决策的目标。

大学期末管理学原理怎样复习能得高分

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